【岗位职责】协助负责项目给排水、供电照明、中央空调、安防监控等各类物业基础设施设备的日常巡检、保养、故障排查工作。按照物业工程管理制度,制定日常巡检计划,记录设备运行状态,及时发现设施老化、故障、安全隐患等问题,跟进维修整改,保障项目公共设施正常、安全运行。协助负责项目维修、翻新改造、公区修缮等小型物业工程的全过程管理。协助完成项目装修改造、现场监管、装修验收、违规整改管控工作。监督维保人员的服务流程、维保质量、到岗履职情况。核对维保记录、维保报告,审核维保工作合规性,定期汇总维保工作问题,协助开展维保单位考核评价工作。落实安全生产管理要求,开展项目工程安全隐患排查。协助组织安全培训、安全检查,配合处理设施故障、突发抢修、防汛、停电停水等应急处置工作,保障项目运营安全。负责物业工程台账的建立与更新。整理归档检修记录、验收资料、报表数据等档案资料。协助管控物业工程运维成本,统计月度、季度工程运维数据,报送各类工作报表。配合处理业主、商户的工程报修、装修咨询、设施投诉等诉求,跟进维修闭环,反馈维修结果。严格遵守服务规范,维护项目运营秩序,完成上级交办的其他工程相关工作。