线上电商客服

【岗位职责】通过淘宝店铺在线沟通，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交。主动了解客户需求，维护客户关系，不断提高客户转化率来促进店铺销售。处理日常事务，包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。参与公司组织的各项活动，完成领导安排的其他工作。