The Internal Sales Advisor processes orders, provides technical support, and collaborates with inter
岗位职责
Le Conseiller aux ventes internes est responsable du traitement des commandes dans les meilleurs délais pour les clients de JELD-WEN, en lien avec le site de production de St-Apollinaire. Ses principales responsabilités incluent :
- Traitement des commandes : Procéder à la vérification et au suivi des commandes, en s'assurant de leur exactitude et de leur conformité avec les spécifications clients.
- Soumissions de produits : Effectuer des soumissions pour des produits standards, en respectant les délais et les normes de qualité.
- Support technique : Répondre aux questions des clients et fournir des conseils techniques sur les différents produits et logiciels de vente, afin de faciliter le processus d'achat.
- Suivi des dossiers : Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d'information, en relançant les clients ou les équipes internes pour activer les commandes le plus rapidement possible.
- Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, de logistique et de service à la clientèle pour garantir une exécution fluide des commandes.
- Gestion des priorités : Organiser et prioriser les tâches quotidiennes pour répondre aux exigences de volume et de délais, tout en maintenant un haut niveau de service client.
- Amélioration continue : Participer à l'optimisation des processus de vente et de commande, en proposant des améliorations pour accroître l'efficacité et la satisfaction client.
申请条件
Qualifications et exigences :
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, commerce, ou dans un domaine connexe.
- Expérience minimale de 2 à 3 ans dans un poste similaire de conseiller aux ventes ou de service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier ou de la distribution.
- Maîtrise des logiciels de vente et de gestion de commandes (ex. : SAP, Oracle, ou systèmes ERP).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français ; la connaissance de l'anglais est un atout.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.
- Compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle.
- Connaissance des produits de fenêtres et portes (un atout).
雇主简介
JELD-WEN is a global manufacturer of windows and doors, with a production site in St-Apollinaire, Quebec, Canada.