Die Rolle
Du bist das erste Mitglied des Operations-Teams für Deutschland. Du unterstützt Kunden bei der täglichen Nutzung unserer Lösung, sorgst für die Datenqualität, optimierst die Streem-Modelle für jeden Nutzer, baust Beziehungen zu Stakeholdern auf und treibst die Einführung neuer Funktionen voran. Das Operations-Team ist die Schnittstelle zwischen Tech, Produkt, Sales, Kunden und externen Partnern.
Deine Aufgaben
Exzellenten Kundensupportvor, während und nach der Implementierung der Lösung leisten
Interaktionen mit deutschen Stakeholdern steuern, darunter Messstellenbetreiber und Netzbetreiber
Kundenanfragen zügig bearbeiten und einfache, automatisierte Lösungen für Probleme finden
Datenqualität überwachen, um Bugs und Fehler zu identifizieren
Geschäftsziele, Anforderungen und KPIs der Kunden verstehen
Kundenfeedback an die Produktteams weitergeben, um die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben
Als strategischer Berater zu Best Practices und Optimierungspotenzialen auftreten
Dein Profil
Erste Erfahrungals Analyst, Consultant oder im Kundensupport im SaaS- oder Energiebereich sind von Vorteil
Ausgeprägte analytische und technische Fähigkeiten zur Auswertung komplexer Datensätze
Kenntnisse in Tools zur Datenerhebung und -analyse, Bereitschaft, sich hier weiterzuentwickeln
Nachweisliches Interessean erneuerbaren Energien und der grünen Transformation
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail
Streem Energybietet …
Ein dynamisches, unternehmerisch geprägtes Umfeld
Ein internationales Team mit vielen unterschiedlichen Nationalitäten
Einen bereits bestehenden Kundenstamm, der darauf wartet, dass wir weitere Funktionen entwickeln
Perks & Benefits
Bei Streemsind wir überzeugt, dass unsere Mitarbeitenden fair vergütet werden, am Erfolg des Unternehmens teilhaben und ein offenes, flexibles Arbeitsumfeld genießen sollten, das sich an ihre individuellen Bedürfnisse anpasst.
In der Praxis bedeutet das:
Flexibles Remote-Arbeiten, das sich nach deinem Zeitplan und deinen persönlichen Bedürfnissen richtet.
Modernste Toolsund Ausstattung, zugeschnitten auf deinen Arbeitsstil und deine Gewohnheiten, damit du dein Bestes geben kannst.
Streem Energyist ein Arbeitsplatz der Chancengleichheit und verfolgt eine Politik der aktiven Förderung von Vielfalt. Wir setzen uns für Chancengleichheit in der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus.
Streem entwickelt die SaaS-Plattform der nächsten Generation für das kommerzielle Management erneuerbarer Energieanlagen. Unser Ziel ist es, die Energiewende zu beschleunigen, indem Asset Manager und Betreiber den größtmöglichen Wert aus ihren Portfolios erneuerbarer Energien ziehen.
Originally posted on Himalayas