Principales desafíos:
Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas.
Residencia actual en LATAM
Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono.
Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad de trabajo 100% remota.
Incorporación a una empresa internacional y dinámica en plena expansión.
Metodología de trabajo digital y ágil con oportunidades reales de crecimiento.
Pagos en $ bajo honorarios profesionales a través de Ontop
¿Te interesa?
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