Coordinar y dar seguimiento a tickets de servicio, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs, y gest
岗位职责
About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. Resumen de la posición: El Analista de Gestión de Tickets desempeña un rol clave en la coordinación y seguimiento de tickets de servicio, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs, la gestión de accesos y documentación, …
申请条件
- 具备票务管理或服务协调相关经验
- 熟悉SLA和KPI的监控与报告
- 能够管理访问权限和相关文档
- 具备协调和跟踪服务票务的能力
- 良好的沟通和组织能力
- 能够确保服务交付符合既定标准
雇主简介
NCR Atleos is a global leader in expanding financial access, providing solutions to optimize bank branches, improve operational efficiency, and maximize self-service availability for financial institutions and retailers.