Receptionist responsible for guest check-in/check-out and ensuring exceptional guest experience at N
岗位职责
Hosco Quale sarà la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare? - Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i g…
申请条件
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o in posizioni analoghe nel settore alberghiero
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali con gli ospiti
- Padronanza delle procedure di check-in e check-out
- Capacità di gestire gruppi e situazioni ad alta pressione in modo tempestivo e professionale
- Conoscenza delle lingue straniere (in particolare l'inglese) per interagire con ospiti internazionali
- Orientamento alla soddisfazione del cliente e allineamento ai valori dell'hotel
- Competenze informatiche di base per la gestione delle prenotazioni e dei sistemi alberghieri
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
雇主简介
Hosco Portrait Roma 是一家位于罗马的五星级豪华酒店，提供定制化奢华住宿和个性化体验。