Analista de Dados responsável por suporte Nível 2, análise de dados e tradução de necessidades de cl
岗位职责
INTERESSADOS ENVIAR O CURRÍCULO PARA: Objetivo do Cargo: Atuar na interface entre os usuários finais e o time de desenvolvimento. Será o responsável por garantir o uso correto da plataforma Web WMS, investigar inconsistências operacionais através da análise de dados em planilhas e transformar as dores dos clientes em requisitos claros para novas melhorias e/ou correções do sistema. Principais Responsabilidades: * Suporte de Nível 2: Atender chamados de usuários para solucionar …
申请条件
- 具备在最终用户与开发团队之间进行沟通协调的能力
- 能够确保Web WMS平台的正确使用
- 具备通过电子表格进行数据分析以调查运营不一致性的能力
- 能够将客户痛点转化为清晰的新改进和/或系统修正需求
- 具备二级支持经验，能够处理用户服务请求以解决问题
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力
- 熟悉WMS（仓库管理系统）平台操作
- 具备数据分析技能，熟练使用电子表格工具
- 能够编写清晰的需求文档
- 具备客户服务意识，能够理解并转化客户需求
雇主简介
Zamed Logística 是一家物流公司，提供基于 Web 的 WMS 平台，并拥有开发团队支持系统改进。