Assistente de Atendimento responsável pelo acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do C
岗位职责
Description O/A Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente. Responsibilities Realizar acolhimento de forma presencial ou digital; Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes; Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e pol…
申请条件
- 具备患者接待和客户服务经验，能够提供优质的患者体验
- 能够进行面对面或数字化接待工作
- 熟悉预约和患者服务流程，确保流程准确性和客户满意度
- 能够按照既定流程和政策授权检查和咨询
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识
- 葡萄牙语流利（岗位描述为葡萄牙语，工作地点在巴西）
雇主简介
PUCRS is a university in Brazil that provides higher education and research, including laboratory-based teaching and academic activities.