Receptionist responsabile dell'accoglienza, check-in e check-out degli ospiti presso NH Milano Congr
岗位职责
Quale sarà la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare? Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in…
申请条件
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o in posizioni analoghe nel settore alberghiero
- Conoscenza delle procedure di check-in e check-out
- Capacità di accogliere e gestire ospiti e gruppi in modo tempestivo e professionale
- Orientamento alla soddisfazione del cliente e alla qualità del servizio
- Allineamento con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Padronanza delle lingue straniere, in particolare l'inglese
- Capacità di problem solving e gestione delle esigenze degli ospiti
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera
雇主简介
Minor Hotels is a hotel operator and investor with a portfolio of hotels, resorts, and residences across Asia Pacific, the Middle East, Europe, South America, and Africa. The Southern Europe division manages properties in the region, focusing on delivering exceptional guest experiences.