新媒体运营专员

【岗位职责】负责抖音、视频号平台的客资引流执行，在评论区、私信等渠道精准回复用户咨询，引导潜在客户添加企业指定联系方式，完成客资收集与初步筛选。配合运营团队完成内容基础辅助工作，包括素材整理、文案初稿撰写、视频发布及评论区维护。每日记录导流数据，定期整理数据报表，反馈导流问题并协助优化策略。对添加后的潜在客户进行初步沟通，解答基础疑问，维护客户关系，配合销售团队完成客资交接。关注平台最新规则及流量变化，规避导流违规风险，主动学习引流技巧提升效率。

【任职要求】本科以上在校生，专业不限（市场营销、新媒体、电子商务等相关专业优先）。熟悉抖音、视频号平台玩法，了解评论区、私信运营逻辑。具备基本沟通表达能力，善于倾听用户需求，能灵活运用话术引导客户，有客服、销售相关实习经验者优先。细心负责，有较强执行力和目标感，能按时完成每日导流任务，注重细节。会使用基础办公软件（Excel、Word），能熟练统计数据、整理报表。学习能力强，能快速掌握导流话术和平台规则。积极主动、有耐心、抗压能力强，具备良好团队协作意识。能保证稳定实习时间，优先考虑能长期实习者。